配送說明

配送方式：

消費者經由本站訂購商品後，可以依照各該商品或服務銷售網頁及結帳流程中相關網頁所記載之方式、條件及限制，選擇您所訂購之商品或服務之交付地點及方式。您所訂購的商品或服務，若經配送兩次無法送達、且經無法聯繫超過三天者，K-LIFE商城將取消該筆訂單、並全額退款。

購物爭議與退換貨：

1.所有在K-LIFE商城所進行的線上消費，除非K-LIFE商城明白表示為出賣人，否則各項商品或勞務仍然是由提供各該商品或服務的廠商所出售或提供，交易行為存在於廠商與使用者之間；K-LIFE商城提供交易平台及付款機制。

2.相關商品或服務之品質、保固及售後服務，由提供各該商品或服務的廠商負責，但K-LIFE商城承諾全力協助使用者解決關於因為線上消費所產生之疑問或爭議。

3.使用者一旦在K-LIFE商城進行線上消費，即表示願意購買該商品或服務並願遵守交易規則。使用者資料(如地址、電話)如有變更時，應立即上線修正其所留存之資料，且不得以資料不符為理由，否認其訂購行為或拒絕付款。 K-LIFE商城並保有接受您的訂定與否的權利。

4.您在K-LIFE商城所進行的所有線上消費及與該等交易有關之事項，您和K-LIFE商城都同意以電子文件為表示方法；K-LIFE商城電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料，您亦可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料，如果您發現交易資料不正確，應立即通知K-LIFE商城。

K-LIFE商城 線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

如果您所購買的是影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

如果您所購買的是非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

申請退貨時，請利用顧客中心「查訂單」或「退訂 / 退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請，依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即Email回覆通知，並委託宅配公司於5個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且請將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥)，勿直接在商品原廠外盒書寫文字。宅配取件後即提供簽收單據予您留存，(宅配公司僅收件，商品由特約廠商驗收)。

收到退回商品確認無誤後，15天內退款，於退款日當天會發送email通知。如退款當中有需資料文件(如公司戶發票)，請協助提供給我們。收到的發票請掛號寄回至：

K-LIFE 松下健康生活科技有限公司 (K-LIFE商城 退貨服務部)

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